On garde votre outil en bonne santé.
Une fois votre application en production, elle a besoin d'être surveillée, sauvegardée, mise à jour et adaptée aux évolutions de votre métier. Le contrat Run prend tout cela en charge dans un cadre clair, transparent et stable — vous savez précisément ce qui est couvert et ce que vous payez.
Engagement
Mensuel
Souple, à votre rythme
À partir de
500 €
HT / mois
Hébergement
France
Clever Cloud
Supervision
24/7
Alerte automatique
Ce qui est inclus
Tout ce qui garde votre application en vie.
Hébergement Clever Cloud (Paris)
Infrastructure 100 % française, supervision Clever incluse. Vos données restent intégralement dans l'Union européenne.
Sauvegardes quotidiennes vérifiées
Backup automatique de la base de données toutes les nuits, conservé 30 jours. Test de restauration mensuel pour s'assurer qu'elles fonctionnent vraiment.
Supervision 24/7
Uptime, performance, erreurs 5xx, latence DB. Alerte automatique sur incident — vous êtes au courant avant vos utilisateurs.
Correctifs sécurité
Mises à jour des dépendances vulnérables, patches CVE critiques appliqués sans surcoût. Audit dépendances quotidien (npm audit).
Corrections de bugs
Tout ce qui ne fonctionne pas comme prévu dans le périmètre livré est corrigé sans facturation supplémentaire.
Petites évolutions
Ajustement de libellés, nouveaux exports, modifications mineures de workflow, ajout de filtres. Ce qui se livre en moins d'une journée.
Support email/visio
Réponse sous 24-48 h ouvrées, visio si nécessaire. Vous écrivez directement à l'équipe qui connaît votre application — un échange court, humain et efficace.
Rapport mensuel
Synthèse de l'uptime, des incidents, des évolutions livrées, des chiffres d'usage. Envoyé chaque début de mois.
Hors forfait, en toute clarté
Chiffré à part, sur devis dédié.
Pour que le périmètre couvert soit toujours limpide, voici ce qui sort explicitement du forfait Run. Chaque besoin de cette nature est chiffré séparément sur devis, et vous décidez en toute liberté de la suite à donner.
Évolutions majeures
Nouveau module, nouveau type d'utilisateur, refonte d'écran. Tout ce qui demande plus d'1 jour de dev — c'est un mini-Build.
Comment c'est traité :Sprint Build de 2 semaines, chiffré séparément.
Nouvelle intégration tierce
Connexion à un nouvel ERP, à un nouveau service tiers, à une nouvelle API.
Comment c'est traité :Chiffrage projet selon la complexité (généralement 2-5 j de dev).
Migration de données importante
Reprise d'un historique de plusieurs années, refonte d'un schéma.
Comment c'est traité :Devis sur la base du volume et de la qualité des données sources.
Formation utilisateurs supplémentaire
Onboarding d'une nouvelle équipe, formation à une nouvelle fonctionnalité importante.
Comment c'est traité :Au temps passé, ou inclus dans une commande Build évolutive.
Niveaux de service
Standard ou renforcé, selon vos besoins.
Run Standard
500 — 1 200 € HT / mois
La plupart des cas — TPE, indépendants, associations, PME avec usage en heures ouvrées.
- Disponibilité 99 % (env. 7 h d'indispo / mois max)
- Support 24-48 h ouvrées
- Sauvegarde quotidienne, conservée 30 jours
- Évolutions mineures incluses (< 1 j de dev / mois)
- Rapport mensuel
Run Renforcé
1 500 — 2 500 € HT / mois
Applications critiques — usage 24/7, gros volume, données sensibles, SLA contractuel avec vos propres clients.
- Disponibilité 99,9 % (env. 45 min d'indispo / mois max)
- Support 4 h ouvrées en journée, 8 h hors-journée
- Sauvegarde toutes les heures, conservée 90 jours
- Évolutions mineures incluses (< 2 j de dev / mois)
- Astreinte sur incident critique
- Rapport hebdomadaire + revue trimestrielle
Au-delà : SLA sur mesure (HDS pour la santé, contraintes ANSSI, redondance multi-régions). À cadrer ensemble selon votre contexte réglementaire.
Liberté contractuelle
Vous gardez la main, à votre rythme.
Le contrat Run est mensuel et souple : vous pouvez le faire évoluer ou y mettre fin avec un préavis de 30 jours, à tout moment et en toute sérénité.
Notre engagement, c'est que vous restiez pleinement maître de votre application. Vous avez le code, la documentation et les credentials : vous pouvez migrer chez un autre prestataire, internaliser, ou faire tourner l'application en autonomie si vous en avez les compétences.
Procédure de sortie
- 1Préavis 30 jours par email
- 2Documentation à jour transmise dans la semaine
- 3Transfert des credentials (avec rotation préalable)
- 4Si vous le souhaitez : 1 visio de transmission au repreneur
- 5Hébergement migrable (votre Clever, ou export vers un autre cloud)
- 6Facturation finale claire et sans surprise
Calibrer le tarif
Le mensuel dépend de la taille de votre application.
| Type d'application | Run Standard / mois | Run Renforcé / mois |
|---|---|---|
| Outil mono-utilisateur, peu de trafic | 500 — 700 € | — |
| SaaS multi-rôles, usage métier | 800 — 1 200 € | 1 500 — 2 000 € |
| Plateforme multi-structures, gros volume | 1 200 — 1 800 € | 2 000 — 2 500 € |
| Application critique 24/7 | — | 2 500 — 5 000 € |
Tarifs HT en euros. Le tarif exact dépend du volume utilisateurs, du nombre d'intégrations, du SLA souhaité et de la complexité fonctionnelle de l'application.
Le Run, on le cadre au moment de la livraison.
Tarif et SLA précis sortent du contexte de votre application. Discutons-en quand vous serez prêt — ou dès maintenant si vous voulez intégrer le Run dans votre budgétisation initiale.
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